خيرية الإصلاح تنظم دورة خدمة العملاء
  • 2019-12-01

خيرية الإصلاح تنظم دورة خدمة العملاء

نظمت لجنة الأعمال الخيرية بجمعية الإصلاح بقاعة عبدالله الكوهجي بمقر جمعية الإصلاح بالمحرق بتاريخ 27/11/2019م دورة "هندسة التواصل الفعالة" قدمها المهندس سهيل دار عمار من شركة حلول الجودة للاستشارات.
وتهدف الدورة التي شارك فيها عدد من الموظفين بفروع لجنة الأعمال الخيرية إلى التعريف بالممارسات الصحيحة لاستقبال المراجعين سواء من فئة المتبرعين أو المستفيدين، وكيفية خلق السمعة من خلال رسم الصورة الذهنية عند المراجعين، إضافة إلى مهارات الاتصال التسعة، وكيفية خلق انطباع أو مبهر عند المراجعين، وما هي الإعدادات الواجب تحضيرها على مستوى المكان والموظف قبل وأثناء وبعد زيارة المراجعين للفرع.

آخر أخبار مركز ارتقاء للتطوير والتدريب

  • "الإصلاح" تُنظم ورشة عمل "احتياجات البحرين من المشروعات المجتمعية"

    2019-10-07

    نظّم مركز ارتقاء للتدريب بجمعية الإصلاح مؤخرًا ورشة تدريبية بعنوان "احتياجات البحرين من المشروعات المجتمعية" لعضوات الجمعية، قدّمها الأستاذ عبدالعزيز المدفعي.

  • الإصلاح تقيم دورة طرق التعليم باللعب

    2019-06-17

    أقام القطاع الطلابي بالتعاون مع مركز ارتقاء للتدريب بجمعية الإصلاح دورة "طرق التعليم باللعب" والتي قدمها المدرب عمر محمد يوسف، بمشاركة أكثر من ٤٠ متدربًا. وتأتي هذه الدورة ضمن برنامج تأسيس العاملين الذي يقيمه القطاع الطلابي بالإصلاح للسنة الخامسة على...

  • دورة "المتحدث اللامع"

    2019-04-22

    ضمن اهتمام جمعية الإصلاح للإرتقاء بأعضاء وعضوات جمعية الإصلاح نظم مركز ارتقاء للتدريب بالجمعية مؤخرًا دورة تدريبية على فنون التحدث للعاملات بالجمعية بعنوان "المتحدث اللامع" للدكتور زكريا عبدالقادر خنجي، تناول المحاضر خلال الدورة فنون الاتصال والتأثي...

  • دورة فن التعامل مع أصحاب القرار

    2019-04-08

    أقام مركز ارتقاء بجمعية الإصلاح بتاريخ 6/4/2019م دورة تدريبية لمجموعة من العاملات بفروع الجمعية بعنوان "فن التعامل مع أصحاب القرار" قدمها الأستاذ وليد هجرس. وقد تحدث المحاضر عن أنواع القرارات، وخطوات اتخاذ القرار الصحيح، ومتى تصدر القرارات، ومن هم أص...